Mauritiuslaan 2, Utrecht 3526 LD
Als Nederlandse organisatie met één directeur / eigenaar zijn wij een financieel kern gezond en onafhankelijk bedrijf waarbij zelfs ons vastgoed in eigendom is. Groei in Nederland is onze ambitie waarbij wij op dit moment bouwen aan een nieuw Bastion Hotel in Amersfoort. Dit zal het 34e hotel worden.
Wij zoeken een Medewerker Reserveringen voor ons hoofdkantoor in Utrecht. Deze functie is zowel fulltime als parttime mogelijk.
Wij zoeken iemand die enthousiast en leergierig is en intern opgeleid wil worden.
Wil jij onze uitbreidingsplannen zien: https://www.bastionhotels.com/nl-nl/hotels/hotel-amersfoort
Reserveringen komen op verschillende wijzen bij Bastion Hotels binnen. Als medewerker Centrale Reserveringen ben jij het vaste aanspreekpunt voor vaste gasten en bedrijven. Jij zorgt voor het maken, wijzigen en annuleren van deze reserveringen en het oplossen van problemen. Daarnaast ondersteun jij gasten bij problemen met boekingen die gemaakt worden bij online boekingskantoren die onze kamers verkopen. Geen dag is hetzelfde op deze unieke afdeling, je functie omvat een breed scala aan taken. Je behandeld dagelijks de binnenkomende reserveringen en verwerkt deze in diverse hotelreserveringssystemen (oa. IDPMS) en ondersteunt hotels bij vragen. Je werkt in een team tijdens kantooruren en je werkt volgens een rooster soms in de avonduren (tot 20.00 uur) of in het weekend.
Als medewerker Centrale Reserveringen werk je samen met je collega’s in een team. Je staat gasten op verschillende wijzen te woord; schriftelijk (voornamelijk email) en telefonisch. Je bent mede verantwoordelijk voor alle reserveringen gerelateerde zaken van 33 hotels. Je werkplek op het hoofdkantoor in Utrecht is goed bereikbaar met gratis parkeergelegenheid en een tramhalte voor de deur. De lijntjes met andere afdelingen en de hotels zijn kort. Je loopt even naar binnen bij andere collega's of belt snel een hotel. Zo kunnen we efficiënt helpen. Er is een fijne werksfeer en elke dag staat de lunch voor je klaar. Je broodtrommel hoef je niet mee te nemen.
Bastion Hotels - Waar heel Holland slaapt.
>>TIP: Benieuwd naar de ervaringen van huidige medewerkers over hun functie en ontwikkelingstraject? Lees het via https://www.werkenbijbastionhotels.nl/blog/werkenbijblog