Medewerker Centrale Reserveringen (32 - 38 uur)

Mauritiuslaan 2, Utrecht 3526 LD

Fulltime baan32 - 38 uurMBO/HBO

Ons bedrijf groeit lekker door! 

Met alle hotels in eigendom zoeken wij een Medewerker Reserveringen voor ons hoofdkantoor in Utrecht. Deze functie is zowel fulltime als parttime mogelijk. 

Wij zoeken iemand die enthousiast en leergierig is en intern opgeleid wil worden. Je werkt met name tijdens kantoortijden.

 

 

OpslaanNu solliciteren

 

Wat ga jij doen?

Reserveringen komen op verschillende wijzen bij Bastion Hotels binnen. Als medewerker Centrale Reserveringen ben jij het vaste aanspreekpunt voor vaste gasten en bedrijven. Jij zorgt voor het maken, wijzigen en annuleren van deze reserveringen en het oplossen van problemen. Daarnaast ondersteun jij gasten bij problemen met boekingen die gemaakt worden bij online boekingskantoren die onze kamers verkopen. Geen dag is hetzelfde op deze unieke afdeling, je functie omvat een breed scala aan taken. Je behandeld dagelijks de binnenkomende reserveringen en verwerkt deze in diverse hotelreserveringssystemen (oa. IDPMS) en ondersteunt hotels bij vragen. Je werkt in een team tijdens kantooruren en je werkt volgens een rooster soms in de avonduren (tot 20.00 uur) of in het weekend. 

Wie ben jij?

  • Je bent nauwkeuring, gastgericht en bent creatief in het zoeken naar oplossingen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Duits of Frans is een pré;
  • Het zou fijn zijn als er kennis bestaat over ons hotelsysteem IDPMS;
  • Je woont in de omgeving van Utrecht.

Werkomgeving

Als medewerker Centrale Reserveringen werk je samen met je collega’s in een team. Je staat gasten op verschillende wijzen te woord; schriftelijk (voornamelijk email) en telefonisch. Je bent mede verantwoordelijk voor alle reserveringen gerelateerde zaken van 33 hotels. Je werkplek op het hoofdkantoor in Utrecht is goed bereikbaar met gratis parkeergelegenheid en een tramhalte voor de deur. De lijntjes met andere afdelingen en de hotels zijn kort. Je loopt even naar binnen bij andere collega's of belt snel een hotel. Zo kunnen we efficiënt helpen. Er is een fijne werksfeer en elke dag staat de lunch voor je klaar. Je broodtrommel hoef je niet mee te nemen. 


 

 

Wat bieden wij?

  • De kans om jezelf snel te ontwikkelen en veel te leren.
  • Een baan in een succesvol groeiend bedrijf met alle hotels in eigendom.
  • Naast vakantiegeld (8%), reiskostenvergoeding, pensioenregeling, bonusregeling ook een mogelijkheid om te studeren of door te groeien. 

 

Bastion Hotels - Waar heel Holland slaapt.

 

>>TIP: Benieuwd naar de ervaringen van huidige medewerkers over hun functie en ontwikkelingstraject? Lees het via https://www.werkenbijbastionhotels.nl/blog/werkenbijblog