Medewerker Centrale Reserveringen (fulltime)

Mauritiuslaan 2, Utrecht 3526 LD

Fulltime baan38 uurMBO/HBO

Word verantwoordelijk voor alles aangaande reserveringen bij de 33 Bastion Hotels! Lees snel verder en solliciteer direct.

OpslaanNu solliciteren

Vacature Medewerker Centrale Reserveringen

Word verantwoordelijk voor alles aangaande reserveringen bij de 33 Bastion Hotels!
Als Medewerker Centrale Reserveringen op het hoofdkantoor in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en vaste gasten/klanten. Je bent een ster in service verlenen. Gasten helpen met vragen én de wensen en behoeften rondom het verblijf in kaart brengen, dat kun jij als de beste!

Over Bastion Hotels

Bastion Hotels is een onafhankelijke Nederlandse hotelketen met 33 hotels (waarvan 1 in Duitsland) en straalt een huiselijke gezelligheid uit. Bastion Hotels richt zich met name op de zakelijke markt in het drie-en viersterren segment en biedt hotelkamers tegen een scherpe prijs aan. In elk hotel werkt een klein team van managers nauw met elkaar samen om te zorgen dat onze gasten elke dag weer lekker kunnen eten en lekker kunnen slapen. Elke dag zorgen de teams in de hotels door middel van een gastvrije en servicegerichte instelling dat de gasten tevreden het hotel verlaten.

Takenpakket Medewerker Centrale Reserveringen binnen Bastion Hotels

• Service verlenen ben jij goed in, onze zakelijke gasten nemen graag contact met je op bij vragen;
• Je verwerkt en/of wijzigt dagelijks binnenkomende reserveringen en no-shows;
• En deze verwerk je ook zelf in het reserveringssysteem;
• Je bent daarnaast een administratieve duizendpoot: de administratie van no-shows, facturatie, debiteuren en andere bijbehorende taken voer jij uit;
• Je werkt nauw samen met de afdelingen Groepsreserveringen en Centrale Correcties.

 

Must-haves Medewerker Centrale Reserveringen Bastion Hotels

• Je hebt (stage)ervaring in een soortgelijke commerciële functie of je hebt een aansluitende opleiding afgerond;
• •Je bent een ster in de Nederlandse en Engelse taal, Duits en/of Frans zou mooi zijn;
• Communiceren kun jij als de beste en je bent een echte teamplayer;
• Je maakt je snel wegwijs in verschillende systemen zoals Microsoft Office en ons receptiesysteem IDPMS;
• Heb je al gewerkt met IDPMS? Dan heb jij een streepje voor!
• Jij bent flexibel, enthousiast, stressbestendig en werkt graag nauwkeurig;
• Je bent commercieel ingesteld, je ziet elke reservering als potentiele lead om door te spelen aan je collega’s.

Wat bieden wij jou?

• Je wordt onderdeel van ons leuke en gedreven salesteam;
• Verantwoordelijkheid en ontwikkelingsmogelijkheid binnen een succesvolle en groeiende hotelketen;
• Een aantrekkelijk salaris;
• En daarnaast bieden we leuke extra’s als een studiekostenregeling en bonusregeling per kwartaal;

De werkomgeving van een Medewerker Centrale Reserveringen Bastion Hotels

Je toekomstige werkplek is modern en in 2017 compleet verbouwd! Het hoofdkantoor ligt centraal gelegen direct naast Bastion Hotel Utrecht en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Samen met de Sales Manager Binnendienst en je collega’s op kantoor ben je verantwoordelijk voor alles aangaande de reserveringen bij de 33 Bastion Hotels.

De lijntjes met andere afdelingen en de hotels zijn kort. Je loopt even naar binnen bij andere collega's of belt snel een hotel. Zo kunnen we onze gasten snel en efficiënt helpen. Er is een fijne werksfeer en aan de grote lunchtafel is er alle tijd om gezellig bij te kletsen met je collega's van andere afdelingen. De medewerkers Centrale Reserveringen werken van maandag t/m vrijdag.

>>TIP: Scroll omlaag en lees ervaringen van onze medewerkers in de blogs: Werknemers aan het woord.


Bastion Hotels - Lekker eten, lekker slapen!